Teknik Servis Yönetim Sistemi
"Cihazım ne durumda?" sorusuna saniyeler içinde cevap verin. Her servis kaydı; teknisyeni, kullanılan parçası, işçilik süresi ve garanti durumuyla birlikte izlenebilir hale gelir.
Servis kaydından teslimata kadar tam takip
Cihaz kabulünden onarım, parça kullanımı, garanti ve teslimata kadar tüm servis sürecini kayıt altına alın.
- Barkod / seri no ile takip
- Servis fişi ve etiket çıktısı
- Müşteri takip sorgu ekranı
- Yerinde servis (saha) desteği
- Ortalama onarım süresi ölçümü
- Garanti ve sözleşme takibi
Açık fırsat
38
+12%
Bu ay teklif
₺1,4M
+8%
Kapanma oranı
%34
+5 puan
Aylık teklif hacmi
Son 12 ay
| Müşteri | Aşama | Sorumlu | Tutar |
|---|---|---|---|
| Aksu Makine | Teklif | E. Yıldız | ₺185.000 |
| Deniz Yapı | Görüşme | S. Kaya | ₺92.500 |
| Form Teknik Servis | Sözleşme | M. Aydın | ₺240.000 |
| Kuzey Sitesi Yönetimi | Demo | E. Yıldız | ₺48.000 |
Teknik Servis Yönetim Sistemi neleri kapsıyor?
Modüller ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Kullanmadığınız modül için ödeme yapmazsınız.
Servis kaydı
Cihaz kabul formu, arıza tanımı, aksesuar listesi ve müşteri onayı.
İş emri
Teknisyen ataması, durum akışı (beklemede, onarımda, test, hazır) ve süre takibi.
Parça ve stok
Kullanılan yedek parça düşümü, stok uyarısı ve tedarik takibi.
Garanti yönetimi
Garanti kapsamı kontrolü, garanti dışı onay süreci ve fiyat teklifi.
Müşteri bildirimi
Durum değişikliklerinde otomatik SMS/e-posta; sorgu ekranıyla takip.
Servis raporları
Teknisyen verimliliği, ortalama onarım süresi ve arıza tipi analizleri.
Teknik Servis Yönetim Sistemi fiyatları
Paketinizi seçin, ödemenizi yapın; kurulum ekibimiz bir iş günü içinde sizinle iletişime geçsin. Kullanmadığınız modül için ödeme yapmazsınız.
Atölye
Tek noktadan hizmet veren servisler için
Teklife özel
Kapsamınıza göre fiyatlandırılır
- Kullanıcı
- 3 kişi
- Aylık servis kaydı
- 250
- Depolama
- 20 GB
- Cihaz kabul formu ve arıza tanımı
- İş emri durum akışı ve teknisyen ataması
- Servis fişi ve etiket çıktısı
- Müşteri takip sorgu ekranı
- Yedek parça stok düşümü
- Bulut kurulum ve günlük yedekleme
- Rol ve yetki yönetimi
- Mobil uyumlu arayüz
- SSL sertifikası ve KVKK uyumlu altyapı
Servis Plus
Garanti ve saha servisi yürüten ekipler için
Teklife özel
Kapsamınıza göre fiyatlandırılır
- Kullanıcı
- 10 kişi
- Aylık servis kaydı
- 1.500
- Depolama
- 150 GB
- Atölye paketindeki her şey
- Garanti kapsamı kontrolü ve garanti dışı onay süreci
- Yerinde (saha) servis iş emri, yol ve işçilik süresi takibi
- Barkod / seri no ile cihaz takibi
- Durum değişiminde otomatik SMS ve e-posta bildirimi
- Teknisyen verimliliği ve ortalama onarım süresi raporları
- Öncelikli e-posta desteği (4 saat)
Yetkili Servis
Çok şubeli yetkili servisler ve bakım-onarım firmaları için
Teklife özel
Kapsamınıza göre fiyatlandırılır
- Kullanıcı
- 30 kişi
- Aylık servis kaydı
- Sınırsız
- Depolama
- 500 GB
- Servis Plus paketindeki her şey
- Çok şubeli yapı ve şubeler arası parça transferi
- Sözleşmeli bakım planları ve periyodik bakım takvimi
- Üretici / distribütör raporlama formatları
- API erişimi ve özel entegrasyon desteği
- Telefonla öncelikli destek ve atanmış müşteri temsilcisi
Kimler için uygun?
- Yetkili ve özel teknik servisler
- Beyaz eşya, elektronik ve bilişim servisleri
- Makine bakım-onarım firmaları
Teknik Servis Yönetim Sistemi hakkında sık sorulanlar
Evet. Servis takip numarasıyla erişilen bir sorgu ekranı sunulur; ayrıca durum değişimlerinde SMS gönderilebilir.
Teknik Servis Yönetim Sistemi demosunu görün
30 dakikalık canlı tanıtımda sistemi kendi süreçleriniz üzerinden gösteriyoruz. Demo hesabı ücretsizdir.
Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 18:00